Порядок работы с обращениями

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон):

  1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и должностным лицам.
  2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
  3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона под обращением гражданина понимается — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявления или жалобы, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Установлены следующие Формы обращений:

  1. Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
  2. Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;
  3. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

Реквизиты


ФИО, должность руководителя:
Саргсян Анна Владимировна – директор агентства
Полное наименование:
Государственное бюджетное учреждение Республики Бурятия «Агентство развития жилищного строительства, коммунального комплекса и энергоэффективности Республики Бурятия» (ГБУ РБ "Агентство Жилстройкомэнерго")
Почтовый адрес:
670031 г.Улан-Удэ
ул. Бабушкина, 14 а
Электронная почта:
infra.t@mail.ru
Телефоны:
приемная:
+7 (3012) 45-53-6
Телефон "горячей линии"
по фактам коррупции
+7 (3012) 21-86-26
Официальный сайт:
http://gkhbur.ru
Время приема граждан по вопросам технической инвентаризации:
с 9.00 до 17.00 (понедельник, вторник, четверг)
Обед с 12.00 до 13.00
+7 (3012) 45-51-17, 21-19-98
Электронная почта:
bti29102015@yandex.ru
ФИО и телефон сотрудника, ответственного за прием обращений граждан по вопросам ЖКХ:
Поличев Иван Иванович
+7(3012) 45-53-66